Termos e Condições

Seja bem-vindo(a) ao Milly Ateliê!
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos abaixo. Eles foram criados para garantir uma experiência transparente e segura para você, nosso cliente.

1. Produtos Personalizados

• Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações e artes aprovadas pelo cliente.

• Após a aprovação do layout, não serão aceitas alterações de nomes, cores, quantidades ou demais características.

2. Prazos de Produção e Entrega

• O prazo de produção varia conforme o produto e será informado no momento da compra.

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte.

• Atrasos ocasionados por transportadoras ou correios não são de responsabilidade do Milly Ateliê.

3. Pagamentos

• Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no site.

• Os pedidos só entram em produção após a confirmação do pagamento.

• Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados.

4. Trocas e Devoluções

• Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

• Caso haja algum problema com o produto, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item.

5. Responsabilidade do Cliente

• O cliente é responsável por fornecer corretamente as informações para personalização (nome, datas, cores etc.).

• Recomendamos revisar com atenção os dados antes de aprovar a arte final.

6. Direitos Autorais

• O Milly Ateliê não se responsabiliza pelo envio de logos, imagens ou frases que violem direitos autorais.

• É de responsabilidade do cliente garantir a autorização de uso das imagens fornecidas.

7. Atendimento

• Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo WhatsApp e Instagram.

• Buscamos sempre oferecer suporte rápido e atencioso em todas as etapas da sua compra.

8. Alterações nos Termos

• O Milly Ateliê reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

✨ Nosso compromisso é transformar suas ideias em produtos únicos, feitos com todo carinho.